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★ 產品質量保證
本公司所售設備,均享有整機免費保修期(人為損壞、不可抗力的因素及易損件除外),終身維護的保障。本公司產品質量保證期的起算時間為產品到達用戶之日算起(以產品銷售交接記錄為準)。質保期內,如產品發(fā)生質量問題需維修或需更換產品零配件,由本公司到現(xiàn)場提供免費維修及更換配件的服務,用戶無需支付我司維修及所需更換之零配件費用。質保期后,我公司對所售出之產品實行終身維護保證。
★ 全天候服務響應服務
本公司維修服務提供全天候服務響應服務,即本公司所出售之設備質保期內如出現(xiàn)故障,我公司在接到用戶通知后,派出技術及維修人員到場予以處理,保證用戶正常工作,直至設備故障完全排除為止。
★ 全天7×24小時服務咨詢
本公司提供7×24小時服務熱線,7×24小時電郵服務,由專業(yè)技術人員對用戶的問題進行解答,確保解決用戶之需要。
★ 備/配件支持
本公司對所出售之產品均提供備/配件支持,對常規(guī)配件及備用件均保持現(xiàn)貨供應。
★ 產品質量跟蹤回訪服務
自本公司產品出售之日起,本公司對用戶所購之產品實行定期產品質量跟蹤回訪服務,即本公司派出技術及維修人員定期到為用戶提供免費產品檢修(包括設備檢修、設備保養(yǎng)、機器內部清潔),對用戶日常使用中遇到問題提供解答,實時解決用戶在設備使用過程遇到的問題,針對設備每個階段可能出現(xiàn)的問題與用戶進行溝通和交流,做到預防設備故障、及早發(fā)現(xiàn)設備問題及時排除,以確保用戶設備的正常運行。